Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Burrito Blanco, S.L.U, Avenida de la Vía Augusta, 3-11, 08174 Sant Cugat del Vallés, Barcelona – 935764049 – info@burritoblanco.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio: https://www.burritoblanco.com/content/20-formulario-de-desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

Formas de ejercer el derecho de desistimiento

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a

• YOFI - Ref. Devoluciones web Burrito Blanco - POL.IND. LA BOVILA - Plà de Romaní, 08180 MOIÀ – BARCELONA
• Punto de conveniencia o Parcel Shop
• Oficina de correos

También podrá seguir los siguientes pasos:

• Acceder a “MI CUENTA”; entrar en el apartado: "Historial y detalles del pedido"; localizar el pedido y hacer clic en "detalles"; marcar las líneas de pedido y cantidades de producto a devolver y hacer clic en el botón "REALIZAR DEVOLUCIÓN". 
• A partir de este momento se puede consultar el estado de la devolución en “MI CUENTA”, apartado "Mis devoluciones". Inicialmente el estado de la devolución se muestra con el estado “Pendiente de confirmación” y posteriormente “Devolución Aceptada” 
• Cuando la devolución es aceptada, prácticamente de forma simultánea, su estado cambia a “En espera de paquetes” y el consumidor recibirá un email de confirmación.
• Para enviarnos la mercancía el consumidor puede utilizar cualquier medio a su conveniencia. También puede usar la etiqueta de envío que recibirá en un archivo PDF adjunto al email de confirmación de Devolución Aceptada/En espera de paquetes, pegar la etiqueta en el paquete y llevarlo a cualquier oficina de correos: el coste de envío por este medio es gratuito para el consumidor.

Los productos deberán devolverse, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes". En el caso de que los productos no se devolvieran en sus envoltorios originales, sufrirán una depreciación por importe del 15% del valor de venta neto del producto en el ecommerce de Burrito Blanco.