Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los primeros 14 días naturales después de haberlo recibido. Consulta la sección CAMBIOS, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Puedes hacer la devolución, como ejercicio del derecho de desistimiento, en los primeros 14 días a partir de la fecha de entrega en el domicilio, en la oficina de Correos o en el punto de conveniencia o Parcel Shop. Consulta la sección DERECHO DE DESESTIMIENTO, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Burrito Blanco, S.L.U., responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad no viniera derivada de un mal uso de la prenda. Consulta la sección GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Dispones de un máximo de 14 días naturales, desde el día que se entrega el pedido, para realizar cualquier cambio o devolución, siguiendo los pasos y las condiciones detalladas en los TÉRMINOS DE SERVICIO que figuran en nuestra página web.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

Si le llega un producto que no tiene la calidad ofrecida, puede comunicarlo mediante un email a info@burritoblanco.com e inmediatamente nos pondremos en contacto para sustituirlo o abonarle el importe pagado sin cargo alguno por la gestión.